Behandlingsansvarlig

Administrerende direktør i DNB Eiendom AS er hovedansvarlig for all behandling av personopplysningene som utføres. Den daglige oppfølgingen er delegert til Daglig Leder på det enkelte eiendomsmeglerkontor/avdeling.
Daglig leder i det enkelte franchiseselskap er hovedansvarlig for alle behandlinger og etterlevelse av personopplysninger som behandles i franchiseselskapet

Vår behandling av personopplysninger

DNB Eiendoms AS formål med innsamling, registrering og behandling av personopplysninger er å forvalte, administrere og følge deg opp som kunde, bruker og interessent på best mulig måte.
DNB Eiendom AS behandler personopplysninger til følgende hovedformål:
<ul>
<li>Behandling av personopplysninger for å oppfylle avtaler med kunder om å vurdere verdi/befaring og/eller formidle salg av deres eiendom</li>
</ul>
<ul>
<li>Behandling av personopplysninger for å markedsføre eiendom og besvare henvendelser relatert til markedsføringen</li>
</ul>
<ul>
<li>Behandling av personopplysninger for å markedsføres foretakets tjenester, gi informasjon om vår virksomhet og levere tjenester til våre brukere og kunder</li>
</ul>
<ul>
<li>Behandling av personopplysninger for interessenter og budgivere</li>
</ul>
<ul>
<li>Behandling av personopplysninger av visningsdeltakere knyttet til smittesporing</li>
</ul>
<ul>
<li>Behandling av personopplysninger for spørreundersøkelser, statistikk, analyse og forskning</li>
</ul>
<ul>
<li>Behandling av personopplysninger i forbindelse med prosjektsalg, utbyggers innsikt i og informasjon om fremdrift</li>
</ul>
<ul>
<li>Behandling av personopplysninger som ledd i eiendomsmeglingsforetakets kontrolltiltak</li>
</ul>
<ul>
<li>Behandling av personopplysninger ved informasjon om bruk av våre nettsider og tilknyttede tjenester, herunder, maskering av IP-adresse, samt til analyse, statistikk og informasjons formål for utvikling av vår nettside og produkter, samt systemvalidering som et ledd i kvalitetssikringsarbeid av produkter og tjenester som tilby</li>
</ul>
<ul>
<li>Behandling av personopplysninger i forbindelse med bestilling av verdivurdering i franchisetakers område</li>
</ul>
<ul>
<li>Behandling av personopplysninger i forbindelse med oppdragsinngåelse med Samsolgt by DNB Eiendom</li>
</ul>
<ul>
<li>Behandling av personopplysninger som ledd i vår rekruttering, utvikling og markedsføring av medarbeidere</li>
</ul>
Våre behandlingsgrunnlag vil være oppfyllelse av avtale, oppfyllelse av rettslig forpliktelse, samtykke og berettiget interesse. Dette reguleres i GDPR artikkel 6 nr 1 bokstav a-f
Det er frivillig å avgi personopplysninger, men dersom vi skal håndtere deg som kunde eller bruker av våre tjenester, samt holde deg orientering om våre tjenester og produkter, har vi behov for å innhente og lagre opplysninger om deg.
Vi behandler opplysninger om deg når du er kunde hos oss som selger, kjøper, budgiver, interessent eller i forbindelse med befaring/verdivurdering.&nbsp;
Ved bruk av vår nettside dnbeiendom.no eller samsolgt.no, herunder at du som kunde selv fyller inn informasjon på vår nettside eller i våre applikasjoner, for eksempel for å bli kontaktet for verdivurdering, teste eller abonnere på verdien av eiendom eller motta salgsoppgave, vil vi behandle personopplysninger om deg.
Du kan lese mer om cookies og hvilke cookies vi benytter under kapittel&nbsp;«Hvilken informasjon registreres om deg som bruker»
&nbsp;

Oppbevaring av personopplysninger

DNB Eiendom oppbevarer data og dokumenter som er knyttet til et eiendomsmegleroppdrag, herunder personopplysninger, i opptil i 13 år etter oppdraget er arkivert.
Dersom dine personopplysninger ikke er knyttet til et eiendomsmegleroppdrag oppbevares dine personopplysninger i 180 dager etter siste aktivitet.
Ved registrering i vårt Boligkjøperregister, nyhetsbrev og verdiestimat, vil vi oppbevare din persondata så lenge du er registrert.
Boligprofilen og –søket i Boligkjøperregisteret lagres så lenge du har en aktiv profil/søk, og oppbevares i 180 dager etter at profilen er avsluttet. Du kan når som helst endre ditt boligsøke eller avslutte din boligprofil når du er innlogget på «min side» Dersom du har profil, men ingen aktive søk, vil profilen avsluttes etter 30 dager uten innlogging.
Personopplysninger i forbindelse med oppdragsinngåelse med Samsolgt by DNB Eiendom, som ikke leder til et oppdrag, slettes tre uker fra opplysningene registreres.
Personopplysninger knyttet til spørreundersøkelser til selgere, kjøpere og ved gjennomført befaring blir slettet etter besvarelse eller 10 dager etter utsendelse av undersøkelsen, dersom denne ikke besvares.

Tilgang til personopplysninger

DNB Eiendom deler informasjon med offentlige myndigheter, Databehandlere og 3. parter i den utstrekning det er nødvendig for å utøve våre behandlinger. Bruken av databehandlere er ikke å regne som en utlevering av personopplysninger. Før vi deler slike opplysninger, vil vi alltid sørge for at vi følger de aktuelle bestemmelsene om taushetsplikt som gjelder&nbsp;for eiendomsmeglerforetak
Personopplysninger deles med selskap/bransjeorganisasjoner som utfører statistikk, forskning og analyse, samt til blant annet takstmenn, interiører, banker, forretningsførere, kommune, skatteetat, bortfester, aviser, trykkerier, markedsføringsselskap og markedsbyråer, utbyggere (prosjektsalg), Statens kartverk i tillegg til våre Databehandlere.
DNB Eiendom har en berettiget interesse, jfr GDPR artikkel 6 nr 1 bokstav a til å markedsføre produkter og tjenester til kunder og brukere av våre tjenester, markedsføring av eiendom til salgs og solgt, samt lagre opplysninger i forbindelse med levering av våre forespurte tjenester og ved besøk på våre nettsider. Vi vil likevel ikke gjøre dette i de tilfeller der dine interesser eller grunnleggende rettigheter og friheter må anses å gå foran, eller du eksplisitt har sagt nei til å bli kontaktet.
Vi har vurdert det slik at det er nødvendig å kartlegge din nettaktivitet og bruk av våre elektroniske tjenester, blant annet for å kunne tilpasse nettsiden til våre brukere. Du kan lese om cookies og hvilke cookies vi benytter under&nbsp;
DNB Franchise benytter dnbeiendom.no ifbm markedsføring av eiendom. Dersom du som kunde bestiller verdivurdering i område til DNB Franchise, vil din kontaktinformasjon bli formidlet til det aktuelle franchisekontoret.
DNB Eiendom vil benytte dine personopplysninger som er registrert i Boligkjøperregisteret til å oppdatere deg om aktuelle eiendommer ihht søkeprofil, markedsføring av DNB Eiendom AS og våre samarbeidspartnere. Grunnlaget for behandlingen er oppfyllelse av avtale, jfr artikkel 6 nr 1 bokstav a.
Ved forespørsel fra selger, vil DNB Eiendom kunne sette selger i kontakt med en takstmann og/eller stylist for å utarbeide takst/tilstandsrapport eller style eiendommen som skal selges. For å oppfylle denne avtalen med selger, vil DNB Eiendom utlevere selgers kontaktinformasjon, som selgers navn, eiendommens adresse, e-post og mobilnummer. Selger velger selv hvilken takstmann som skal engasjeres for oppdraget.
DNB Eiendom vil utlevere informasjon om eiendommen til den takstmann som selger har valgt for oppdraget. Slik informasjon inkluderer informasjon fra forretningsfører, kommunen og selgers egenerklæring. Denne utleveringen skjer med grunnlag i takstmannens berettigede interesse i å motta dokumentasjon som DNB Eiendom allerede har innhentet, for gjennomføringen av takstmannens oppdrag med selger.
DNB Eiendom AS utleverer personopplysninger til Eiendomsverdi AS og Eiendom Norge (se<a href="https://dnb-nextgen-cdn-cms-prod.azureedge.net/cms-blobs/f0370616effe4ca9820392874e40f9e3/066ba5145136465898b81f93e11216aa.pdf">&nbsp;Eiendom Norges personvernhåndbok</a>) for statistikk og informasjonsformål.
Det utleveres også personopplysninger for forskningsformål. Det gjelder opplysninger knyttet til eiendommen som bl.a.: Adresse, matrikkelnummer/andelsnummer/seksjonsnummer, kommunenummer, eierform, boligtype, egenskapsdata (som antall rom, soverom, primærrom, garasje, balkong, energimerking), takst og takst data (som bruksareal, etasje, byggeår, tomt), antall visninger/bud, megler, bilder av eiendommen, verdivurdering, prisantydning og salgspris. Opplysningene vil bli benyttet av selskapene og deres kunder (eiendomsmeglere og banker) for statistikk og informasjonsformål, samt til offentlig informasjon. Opplysningene er stor grad offentlig tilgjengelig. Opplysningene benyttes også til å utstede e-takst/verdivurdering til kunden og oppslag i grunnboken.
Utlevering av personopplysninger knyttet til eiendommen og salget til bruk for offentlig statistikk, analyse og forskningsformål, vil grunnlaget for utlevering og behandling være personopplysningsloven og GDPR artikkel 6, 1 bokstav f og GDPR artikkel 5, nummer 1, bokstav b, jf. artikkel 89 nr. 1. Ved vurdering av det rettslige grunnlaget, er det lagt vekt på at allmennyttige hensyn som statistikk, verdivurdering ved finansiering, analyse og forskning, overstiger eventuelle personvernulemper. Formålet er å bidra til offentlig statistikk, analyse og forskning og det er gjennomført nødvendige tiltak i form av avidentifisering av de registrerte.
DNB Eiendom AS har felles behandlingsansvar med utbygger i prosjektsalg og utleverer personopplysninger om kjøpere og interessenter i prosjekter, som navn, e-post, mobilnr, adresse, fødselsdato (kjøper), eiendommens adresse til utbygger og utbyggers samarbeidspartnere. Personopplysninger om kjøper deles også med utbyggers bank for vilkår og stille lovpålagt garanti til kjøper. Videre deles dataen for å sende ut informasjon om fremdrift i prosjektet, tilby lovpålagte og ikke lovpålagte tilvalg som f.eks. levering av internettlinjer, samt utarbeide statistikk og analyser som benyttes til innsikt i markedet og utvikling av nye prosjekter.&nbsp;Utbygger er behandlingsansvarlig for å ha lovlig behandlingsgrunnlag for å benytte personopplysningene til formål utover det som er regulert i eiendomsmeglingsloven om salg av eiendom.
DNB Eiendom AS benytter din kontaktinformasjon som navn, mobilnummer og e-post for å sende ut spørreundersøkelser til selgere, kjøpere og ved gjennomført befaring, for å få din tilbakemelding på dine opplevelser på de tjenester og produkter du er og har vært involvert i hos DNB Eiendom AS. Besvarelse av undersøkelsen er anonym. Resultatene benyttes til analyse, informasjon- og statistikkformål, for å øke DNB Eiendoms innsikt, for å kunne forbedre kundeopplevelsen, tjenestene og produktene. Grunnlaget for utlevering av data til tredjeparter i behandlingen er Personvernforordningens art. 6 nr 1 bokstav f.&nbsp; Dersom du ønsker å reservere deg fra å motta spørreundersøkelse, kan du gjøre det&nbsp; «<a href="https://delivery-center.norstat.no/dnb/OptOut">her</a>»&nbsp;
DNB Eiendom AS utleverer personopplysninger til tredjeparter som bl.a. Schibsted AS, Amedia AS og andre aktører/leverandører i forbindelse med markedsføring av eiendommen. Dette gjelder annonsetekst av eiendommen med bilder og egenskapsdata som f.eks. adresse, takst og egenerklæring. Opplysningene benyttes av medieselskapene og avisene for markedsføring av eiendommen, samt digital markedsføring av DNB Eiendom og megler etter at eiendommen er solgt. DNB Eiendom utleverer din kontaktinformasjon til tredjeparter knyttet til bestilling av fotograf og styling. Grunnlaget for utlevering av slike opplysninger og behandling av disse er personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b og f. Medieselskapene og avisene er selvstendige behandlingsansvarlige for behandling av personopplysninger i forbindelse med markedsføringen.
Personopplysninger knyttet til eiendomsmeglingstjenester er tilgjengelig internt i DNB Eiendom AS, for informasjonsformål, å yte de tjenester som kunden forespør, yte kunden service eller der det ellers foreligger et berettiget behov.

Hvilken informasjon registreres om deg som bruker?

DNB Eiendom samler inn personopplysninger fra den registrerte, men vil ogs&aring; innhente informasjon fra bank, kommune, forretningsf&oslash;rer, samt informasjon om eiendommen fra Eiendomsverdi, Ambita og grunnboken. Informasjonen innhentes for &aring; kunne gjennomf&oslash;re handelen iht regelverket.
Personopplysninger innhentes av den registrerte som bl.a. navn, adresse, f&oslash;dselsnummer,&nbsp;e-post, mobiltelefon, finansinstitusjon, kontonummer, heftelser p&aring; eiendommen og selvdeklarering PEP.
Opplysninger om eiendommen som ligningsverdi, kommunale opplysninger, opplysninger ifbm borettslag/sameie, grunnboks utskrift og heftelser/restgjeld er lovp&aring;lagt informasjon og innhentes via offentlige register, altinn.no, Skatteetaten, Statens Kartverk, Ambita/Infoland, forretningsf&oslash;rer og finansinstitusjon.&nbsp;DNB Eiendom innhenter kun personopplysninger som er n&oslash;dvendig for &aring; gjennomf&oslash;re den avtalte behandlingen, som befaring/verdivurdering og/eller salg.
Ved bes&oslash;k p&aring; v&aring;re nettsider behandler vi informasjon som eksempelvis:
<ul>
<li>
Behandling av IP-adresse for anonymisering
</li>
<li>
Anonymisert web-adferd, som hvilke sider som bes&oslash;kes og hvor ofte eller produkter som bestilles&nbsp;
</li>
<li>Anonymisert teknisk informasjon om nettleser og operativsystem, som f.eks hvor mange som bruker pad, mobil og pc ved bruk av nettsiden , samt webleser og oppl&oslash;sning</li>
</ul>
Data om web-adferd blir brukt til flere ulike form&aring;l:
Analytiske form&aring;l
Din anonymiserte&nbsp;adferd p&aring; v&aring;re nettsider benytter vi til analyse, slik at vi kan forbedre nettstedets funksjonalitetog innhold. Dette gj&oslash;r vi for &aring; forbedre brukeropplevelsen. DNB Eiendom behandler IP-adresser ved &aring; anonymiser denne f&oslash;r overf&oslash;ring til Google Analytics, slik at adferdsdata ikke kan knyttes til deg som person
Tekniske form&aring;l
For at nettstedet v&aring;rt skal v&aelig;re s&aring; stabilt som mulig fordeler vi trafikk p&aring; flere servere med en trafikkfordeler &laquo;junction&raquo;.&nbsp;
Vi bruker et Tag Management System som heter Google Tag Manager for &aring; administrere verkt&oslash;yene vi bruker i forbindelse med analyse og markedsf&oslash;ring. Her lagres det ikke data.
Markedsf&oslash;ring
Informasjonskapsler utstedt av tredjepart benyttes for &aring; gi deg mer relevante annonser og tilbud i andre kanaler. Dette er data basert p&aring; innhold og sider du har bes&oslash;kt hos oss. Informasjonen i informasjonskapslene vil bli aggregert f&oslash;r den sendes til tredjepart. Det betyr at informasjon blir lagt sammen og anonymisert slik at tredjepartene ikke f&aring;r personopplysninger eller annen informasjon som kan identifisere deg som bruker av v&aring;re internettsider. Personopplysningsloven, personvernforordningen og markedsf&oslash;ringsloven regulerer n&aelig;rmere bruk av kundeopplysninger til dette form&aring;let. Tredjepartsakt&oslash;rer vi bruker er Google, YouTube, Adform, LinkedIn, Delta Projects og DoubleClick.net

Din kontroll på bruk av informasjon fra din nettleser

Du kan selv velge hvilke informasjonskapsler (cookies) som lagres i nettleseren din øverst på denne siden.
 En cookie er en liten fil som lagres lokalt hos deg. Den er ikke skadelig og kan ikke inneholde virus eller programmer. Den lagre informasjon fra nettstedet vårt, for eksempel når du besøkte oss sist eller data du har tastet inn i et bestillingsskjema. Det er en cookie som gjør at nettstedet vårt for eksempel husker hvilket språk du foretrekker eller hvordan du logget deg på sist og legger dette som standard valg for deg. All datatrafikk mellom din nettleser og våre servere er kryptert og blir lagret ihht. våre strenge krav til datasikkerhet. Gjennom innstillinger i nettleseren din kan du kontrollere hvorvidt du vil akseptere informasjonskapsler. Dersom du ønsker at nettleseren din ikke skal utlevere informasjon om din web-adferd, kan du endre innstillingen i din nettleser.
&nbsp;På&nbsp;<a title="Nettvett.no" href="https://nettvett.no/slik-administrer-du-informasjonskapsler/" target="_top">nettvett.no</a>&nbsp;finner du beskrivelser om hvordan du kan du kan slette eller avvise informasjonskapsler. Vi gjør deg oppmerksom på at dette kan gjøre det problematisk for deg å bruke en del nettsteder, inkludert vårt nettsted.
Les om hvordan&nbsp;<a href="https://policies.google.com/technologies/types?hl=no" target="_top">Google</a>&nbsp;bruker sine informasjonskapsler.&nbsp;Les mer om hvordan&nbsp;<a href="https://www.linkedin.com/legal/cookie-policy" target="_top">LinkedIn</a>&nbsp;bruker informasjonskapsler. Les mer om hvordan&nbsp;<a title="AdForm" href="https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/" target="_blank">Adform&nbsp;</a>bruker sine informasjonskapsler.

Bruk av databehandlere

DNB Eiendom AS inngår databehandleravtale med alle virksomheter som behandler personopplysninger på vegne av oss. DNB Eiendom inngår avtaler med databehandler for å sikre at behandlingen av opplysningene er i samsvar med personvernregelverket og DNBs krav til behandling av personopplysninger. Bruken av databehandlere er ikke å regne som en utlevering av personopplysninger&nbsp;

Lagring av personopplysninger

Personopplysninger som behandles av DNB Eiendom AS lagres på servere i innenfor EU/EØS.
Vi vil i noen tilfeller overføre personopplysninger ut av EU, gjennom plassering av server eller supportpersonell. I slike tilfeller vil overføringen være regulert av egne databehandleravtaler som inneholder EUs standardklausuler.&nbsp;
Sletting av personopplysninger kan du lese mer om under kapittelet «oppbevaring av personopplysninger»

Rettigheter

Du har rett til innsyn i og korrigering eller sletting av personopplysninger, begrensning av behandlingen som gjelder deg selv, eller til å protestere mot behandlingen samt rett til dataportabilitet. Videre kan du til enhver tid trekke tilbake eventuelle samtykker til behandling av dine personopplysninger.
Vi vil slette personopplysninger om deg dersom du ber oss om det, med mindre vi har en lovpålagt plikt eller annet rettslig grunnlag til å oppbevare personopplysningene videre.
Du har rett til ikke å være gjenstand for en avgjørelse som utelukkende er basert på automatisert behandling som har rettsvirkning for, eller på tilsvarende måte i betydelig grad, påvirker deg.
Som kunde kan du bestille innsyn, dataportabilitet og sletting på dnb.no&nbsp;<a title="DNB.no" href="https://www.dnb.no/om-oss/personvern.html">her</a>&nbsp;under «hva er dine rettigheter»&nbsp;DNB Bank ASA bistår med å håndtere forespørselen, og vil i den forbindelse behandle personopplysninger om deg på vegne av DNB Eiendom AS. Det rettslige grunnlaget for behandlingen er personvernforordningens artikkel 6 nr. 1 bokstav c.
Dersom du ønsker det, kan du sende klager til Datatilsynet. Du finner informasjon om dette på (<a href="mailto:post@datatilsynet.no">post@datatilsynet.no</a>).

Personvernombud

DNB Eiendom AS har utnevnt et eget personvernombud som bistår med veiledning slik at personopplysninger blir behandlet på en god måte og i tråd med regelverket.
Brudd på personopplysningssikkerheten vil bli behandlet i henhold til Personopplysningsloven og EUs Personvernforordningen artikkel 33 og 34
Har du noen spørsmål eller innsigelser til DNB Eiendom AS behandling av personopplysninger, send en e-post til&nbsp;<a href="mailto:personvernombudet@dnb.no">personvernombudet@dnb.no</a>.&nbsp;

Content - Personvern

Ditt personvern er viktig for DNB Eiendom AS og vi er opptatt av &aring; verne om personopplysningenes integritet, tilgjengelighet og konfidensialitet. All behandling av personopplysninger i DNB Eiendom AS skal f&oslash;lge det til enhver tid gjeldende personvernregelverket, herunder GDPR og personopplysningsloven.&nbsp;
Denne personvernerkl&aelig;ringen gir opplysninger om hvilke personopplysninger som samles inn, hvordan opplysningene samles inn og hvilke rettigheter du har dersom personopplysninger om deg er registrert hos oss. Her kan du styre hvilke form&aring;l du lar oss bruke cookies til:
<block-cms blockData="{&quot;cookieType&quot;:&quot;required&quot;,&quot;text&quot;:&quot;N&#248;dvendige&quot;,&quot;id&quot;:&quot;63967&quot;,&quot;blockTypeId&quot;:&quot;247&quot;,&quot;blockTypeName&quot;:&quot;CookieSwitchBlock&quot;,&quot;name&quot;:&quot;Required&quot;,&quot;path&quot;:null,&quot;showInStickyMenu&quot;:false}" ></block-cms>
<block-cms blockData="{&quot;cookieType&quot;:&quot;external&quot;,&quot;text&quot;:&quot;Eksterne plattformer&quot;,&quot;id&quot;:&quot;60207&quot;,&quot;blockTypeId&quot;:&quot;247&quot;,&quot;blockTypeName&quot;:&quot;CookieSwitchBlock&quot;,&quot;name&quot;:&quot;GA&quot;,&quot;path&quot;:null,&quot;showInStickyMenu&quot;:false}" ></block-cms>
<block-cms blockData="{&quot;cookieType&quot;:&quot;internal&quot;,&quot;text&quot;:&quot;Intern statistikk&quot;,&quot;id&quot;:&quot;60209&quot;,&quot;blockTypeId&quot;:&quot;247&quot;,&quot;blockTypeName&quot;:&quot;CookieSwitchBlock&quot;,&quot;name&quot;:&quot;Track&quot;,&quot;path&quot;:null,&quot;showInStickyMenu&quot;:false}" ></block-cms>
Ved bruk av DNB Eiendom sine tjenester vil vi motta, innhente og behandle personopplysninger i tr&aring;d med det som st&aring;r her og i henhold til&nbsp;<a href="https://www.dnb.no/om-oss/personvern.html" target="_top">DNBs konsernfelles personvernerkl&aelig;ring</a>.
Sist oppdatert 13. april 2021

Personvern

https://dnb-nextgen-cdn-cms-prod.azureedge.net/cms-blobs/f70b0b2c741141cf8db8ccc32be10c62/c627fcd2b68f4a939db079c2390ab023_Large.jpg

DNB Eiendom personvernerklæring